Soporte al cliente

En UNIQFINANCIAL S.A., nuestro compromiso con la excelencia se extiende al soporte que proporcionamos a nuestros clientes. Nuestro equipo de Atención al Cliente está dedicado a asegurar que usted tenga una experiencia fluida y positiva al interactuar con nuestros servicios.

Cómo podemos ayudarle

Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarle con una amplia gama de preguntas, incluyendo pero no limitado a:

• Gestión de cuentas: Asistencia para abrir, mantener o cerrar su cuenta, actualizar su información personal y gestionar la configuración de su cuenta.
• Orientación sobre inversiones: Proporcionar información sobre nuestros productos de inversión, servicios y opciones disponibles para usted, así como guiarle a través del proceso de toma de decisiones de inversión informadas.
• Asistencia técnica: Ayuda para navegar por nuestra plataforma en línea, solucionar problemas técnicos y garantizar que su acceso a nuestros servicios sea fluido e ininterrumpido.
• Facturación y pagos: Asistencia para comprender sus extractos de facturación, procesar los pagos y resolver cualquier problema relacionado con los pagos.
• Consultas generales: Respuesta a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestra empresa, servicios y políticas.

Contacto con el Servicio de Atención al Cliente

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los siguientes canales:

• Teléfono: Hable directamente con un representante de atención al cliente llamando a [Insertar número de teléfono]. Nuestras líneas están abiertas [Inserte el horario de atención].
• Correo electrónico: Envíenos un correo electrónico a [Insertar dirección de correo electrónico], y responderemos a su consulta en un plazo de [Insertar tiempo de respuesta, por ejemplo, 24 horas].
• Chat en directo: Conéctese con un agente de soporte en tiempo real a través de la función de chat en vivo de nuestro sitio web disponible [Inserte el horario de chat en vivo].
• Centro de ayuda: Visite nuestro Centro de ayuda en nuestro sitio web para consultar una completa sección de preguntas frecuentes, guías y otros recursos que le ayudarán a encontrar respuestas rápidas a las preguntas más habituales.

Nuestro compromiso con usted

En UNIQFINANCIAL S.A., valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerles una asistencia puntual, eficaz y cortés. Tanto si es un cliente nuevo como si lleva años con nosotros, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para garantizar que se satisfagan sus necesidades y que cualquier duda se resuelva con prontitud.

Entendemos que su tiempo es valioso, y nuestro objetivo es resolver sus consultas con la mayor eficacia posible. Nuestro equipo está capacitado para tratar una amplia gama de cuestiones, garantizando que usted reciba información precisa y el mejor servicio posible.